Politique de confidentialité – Fleurs en Vrac MTL
Fleurs en Vrac MTL (« Fleurs en Vrac »), exploité par Le Bouquet St-Laurent Inc., s’engage à protéger votre vie privée et à vous informer de la manière dont nous utilisons les renseignements recueillis sur notre site web. Cette Politique de confidentialité (« Politique ») explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels.
Qu’est-ce qu’un renseignement personnel?
Un « renseignement personnel » désigne toute information permettant d’identifier une personne précise ou pouvant être directement associée à une personne. Cela inclut, par exemple, votre nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit et historique d’achats.
Les renseignements personnels n’incluent pas les données globales ou anonymisées (par exemple, les tendances de ventes globales ou les statistiques d’utilisation du site), qui ne permettent pas d’identifier un client individuel.
Renseignements que nous recueillons et utilisation
- Traiter et livrer vos commandes
- Communiquer avec vous au sujet de vos commandes
- Fournir un service à la clientèle
- Vous envoyer des mises à jour, infolettres ou offres promotionnelles (si vous y consentez)
- Améliorer notre site web, nos produits et nos services
Lorsque vous passez une commande, nous pouvons recueillir votre nom, adresse courriel, adresses de facturation et de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement, détails de commande et les coordonnées du destinataire (le cas échéant).
Nous pouvons également recueillir des renseignements généraux grâce aux témoins (« cookies ») et aux outils d’analytique afin de mieux comprendre comment les clients utilisent notre site et d’améliorer la navigation.
Partage de vos renseignements
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons uniquement partager certaines informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à :
- Traiter les paiements de façon sécurisée
- Livrer vos commandes
- Fournir des services d’analytique et de marketing
Ces partenaires ne peuvent utiliser vos renseignements que pour fournir les services requis. Nous pouvons également divulguer des informations si la loi ou une ordonnance judiciaire l’exige, ou dans le cadre d’un transfert d’entreprise, d’une fusion ou d’une acquisition.
Infolettres et courriels promotionnels
Si vous vous abonnez à notre infolettre ou à nos courriels promotionnels, nous pourrons vous envoyer des mises à jour sur nos produits, promotions et nouveautés. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions incluses dans chaque courriel ou en nous contactant directement.
Sécurité de vos renseignements
Nous utilisons des mesures raisonnables, incluant des serveurs sécurisés et du chiffrement, pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive. Les transactions de paiement sont traitées par des fournisseurs tiers de confiance utilisant un chiffrement conforme aux normes de l’industrie.
Témoins (« cookies »)
Notre site utilise des témoins pour améliorer votre expérience de navigation, garder en mémoire les articles dans votre panier et comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Les témoins ne stockent pas de données personnelles comme votre numéro de carte de crédit. Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.
Mise à jour de vos renseignements
Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos renseignements personnels en vous connectant à votre compte. Pour les commandes passées, nous pouvons conserver les données pertinentes pour nos dossiers, la comptabilité et la conformité légale.
Nous joindre
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques, veuillez nous contacter :
📞 514-468-8722
✉️ info@fleursenvracmtl.com
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page au moins sept (7) jours avant son entrée en vigueur. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de rester informé.